טעימות מפרויקטים

האתגר: החלפת מערכת ERP בארגון בריאות גדול ומרובה אתרים, בעל עשרות מוסדות רפואיים בפיזור ארצי ואלפי עובדים.

מה עשינו: הקמנו בכל אתר מינהלת שינוי, שקיבלה מאיתנו מתודה וכלים לניהול השינוי בכל שלביו. יצרנו שגרירי שינוי והתמקדנו בשמירת המשכיות השירות למטופלים.

התוצאה: הטמעה מוצלחת בכל האתרים, ללא פגיעה במטופלים וברצף הטיפולי, וחזרה מהירה לתפוקה מלאה.

האתגר: פרויקט רב שנתי להחלפת עשרות מערכות ישנות במערכת מידע אחידה בקונצרן מבוזר עם מפעלים בכל הארץ.

מה עשינו: פיתחנו אסטרטגיית גלים מדורגת עם חשיפות הדרגתיות. הכנו את המנהלים להובלת השינוי והקמנו קהילת סוכני שינוי פנימיים. לימדנו מנהלי משמרות כיצד להדריך את עובדי המשמרות על הקו ולהעביר להם מידע.

התוצאה: מעבר חלק של כלל הקונצרן למערכת החדשה תוך שמירה על יעדי הייצור והמכירות.

האתגר: הטמעת מערכת טכנולוגית חדשה בסביבה ביטחונית רגישה עם עובדים בעלי רקע מקצועי מגוון – מטכנאים ועד מנהלים במשרדים.

מה עשינו: בנינו תוכנית תקשורת מותאמת לתרבות הביטחונית והכנו תוכנית לכל אוכלוסיית יעד, לאור השונות הגבוהה. הדגשנו את היתרונות התפעוליים ויצרנו הדרכות מותאמות לכל תפקיד.

התוצאה: יישום מוצלח, ללא הפרעה לפעילות התפעולית הקריטית, ותוך שמירה על סטנדרט הבטיחות.

האתגר: שימור עובדים על ידי מנהלי שטח בחברת בנייה ויזמות, כשאין זמן (או סבלנות) להדרכות מסורתיות. 

מה עשינו: פיתחנו פתרון ייחודי – "שביל" המשלב ערכים ומסורת ארגונית. המנהלים עוברים בין תחנות חווייתיות – מכתבי חידה ועד סימולציות עם שחקנים. בכל תחנה הם מתמודדים עם סיטואציית ניהול מאתגרת ומקבלים כלים ניהוליים ופרקטיקות מעשיות לשימור עובדים, ליישום מיידי באתרי הבנייה. 

התוצאה :חוויה מעצימה, שהפכה את שימור העובדים מ"עוד משימה" לחלק אינטגרלי מתפיסת התפקיד של המנהלים. 

האתגר: הנחלת מיומנויות ניהול באופן פרקטי ומותאם לעולם של היום, הדורש מהארגון גמישות והסתגלות מתמדת לשינויים.

מה עשינו: פיתחנו מתודולוגיית "צעד צעד" להטמעת שינויים, שבאמצעותה כל מנהל הוביל שינוי רוחבי בגזרתו. תוך כדי התהליך רכשו המנהלים כלים מעשיים לתכנון, ניהול, הטמעה וייצוב של שינויים. סמנכ"לים, מנהלי אגפים, מחלקות ומדורים – כל אחד קיבל כלים המותאמים לרמתו הניהולית.

התוצאה: שפה ניהולית חדשה בארגון המבוססת על הובלת שינויים; ביטחון ויכולות מעשיות שרכשו המנהלים דרך התנסות אמיתית; ארגון גמיש ומסתגל יותר. 

האתגר: גיבוש זהות ארגונית וסט ערכים עדכני שיתמוך בצמיחה עסקית מואצת, עבור חברה שמפתחת מוצר לתחום התעופה. נדרש תהליך ממוקד, במינימום הפרעה לשגרת הניהול השוטפת. 

מה עשינו: "טיסה אל העתיד" – סדנה חווייתית המשלבת חשיבה עסקית, רגש וחוויית למידה, ומאפשרת להנהלת החברה לעצב תמונת עתיד משותפת. במהלך הסדנה, הנהלה לא רק מדברת על ערכים – היא חווה אותם דרך משחקי תפקידים, קלפים, כתיבה יצירתית, שימוש בדימויים​ ועוד. בתום הסדנה עומדים לרשות המנהלים כלים המסייעים בהטמעה: מפת דרכים פרקטית ליישום בשטח, מחוון מכוון קבלת החלטות ניהוליות על בסיס ערכים, סרטון חזון וערכים לשימוש בתהליכי פנים ארגוניים, מפגשי ייעוץ אישיים לבניית תוכניות עבודה בהתאמה ליחידות השונות ועוד. 

התוצאה: הנהלה מגובשת סביב חזון וערכים ברורים, עם בסיס חזק לשפה ארגונית אחידה; תהליכי הטמעה בשטח באחריות ובהובלה עצמאית של המנהלים, בהתאם לצורכי היחידות והקצב הנכון עבורן.

האתגר: גיבוש זהות חטיבתית אחידה וסט ערכים שיגדירו את עקרונות הפעולה המשותפים, עבור חטיבה פיננסית גדולה. נדרש תהליך שיחבר את כלל שכבות הניהול והעובדים ויתמוך בצמיחה עסקית ובשינויים מבניים בתוך הארגון. 

מה עשינו: תהליך מדורג ורחב היקף המשלב עיבוד נרטיב חטיבתי והפצה באמצעות המנהלים. ראשיתו בסדנת הנהלה המבוססת על "סיפורי עתיד" אישיים, שבאמצעותם זוהה סט הערכים. לאחר מכן החלה הטמעה מדורגת: ממנהלי חטיבה לאגפים, למחלקות ולכלל העובדים. כל קבוצה חוותה חיבור אישי לערכים, דיונים על פערים וחסמים ותרגום של הערכים להתנהגויות יומיומיות. שלב ההפצה בוצע בעזרת קיט מנהלים שפיתחנו, ובו עזרי הנחיה מלאים לכל דרג ניהולי. כן נערכו פעילויות חווייתיות להעמקת החיבור לערכים ולהטמעתם: אירוויזיון ערכים (תחרות סלוגנים) ויום פרויקטים, שבו הוצגו יוזמות יישומיות של עובדים לרבות שיתופי פעולה בין-אגפיים.

התוצאה: זהות חטיבתית חזקה עם מעורבות ומחוברות גבוהה של כלל העובדים; תשתית ניהולית מובנית להמשך יישום הערכים; שיתופי פעולה חדשים בין אגפים​. 

האתגר: שיפור תהליכי העבודה בחברה תעשייתית תוך רתימת כל שכבות הניהול, מהסמנכ"לים ועד דרגי הביניים. הטמעת שיטות עבודה המאופיינות בערכים כמו שיפור מתמיד, חדשנות וחשיבה שיטתית ומבוססת נתונים. 

מה עשינו: פיתחנו מודל דו-שכבתי שבו הסמנכ"לים שימשו כספונסרים וחברים בוועדת ההיגוי, ומנהלי הביניים כמובילי צוותי השיפור. הצוותים פעלו במתודולוגיה מובנית שפיתחנו, הכוללת: איסוף וניתוח נתונים כבסיס לקבלת החלטות, שילוב כלים לחשיבה יצירתית בפיתוח פתרונות, ותהליך מובנה להטמעת הפתרונות בשטח.

התוצאה: מעבר מגישה של "פתרון בעיות" לתרבות של שיפור מתמיד, המבוססת על נתונים וחדשנות; פיתוח דור חדש של מנהלים, המובילים שינוי ומיישמים חשיבה שיטתית בעבודה.